株式会社SaleSeed（以下「当社」）は、当社事業において、社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、全従業者（役員、正社員、契約社員、派遣社員等）が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。
- 個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
- 個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、当社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
- 個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。
- 保有する個人情報を適切な方法で管理し、原則として本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。ただし、当社が提供する各サービス別の規定（SaleSeed DB、人材関連サービス、AI活用支援等）において別途定める場合は、当該定めに従い適正な提供および管理を行います。
- 保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
- 個人情報の処理を外部へ委託する場合（外部AIサービスや海外クラウドサービスを利用する場合を含む）は、漏えいや第三者への提供を行わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。
- 保有する個人情報についての苦情・相談は、当社の問合せ窓口に連絡頂くことにより、これに対応致します。
- 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、JIS Q 15001（Pマーク規格）、およびISO/IEC 27001（ISMS規格）その他の規範を遵守致します。
- 個人情報保護マネジメントシステム（PMS）および情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。
制定日：2022年12月1日
最終改訂日：2026年7月1日
株式会社SaleSeed
代表取締役 大矢 剛大
個人情報の取扱いについて（共通規定）
１．利用目的について
当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、以下の表に示す「利用目的」の範囲内で利用します。
なお、「利用目的」の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接書面によって取得した場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで利用いたします。
また、表中に「保有個人データ」とあるのは、当社が開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行う権限を有している情報を指します。
| 対象情報 | 利用目的 | 保有個人データ |
|---|---|---|
| クライアント企業（お取引先様）のご担当者様の個人情報 | 営業支援事業・クラウドサービス等の提供、本人確認、サポート対応、料金請求、決済、未収金管理、およびこれらに付随する連絡のため | ◯ |
| サービス利用に伴うログ・アクセス情報（Cookie等含む） | 本サービスの維持・提供、本人確認、サービス改善、新機能開発、マーケティング分析、および不正利用（規約違反等）の調査・防止のため | ◯ |
| 営業支援事業（BPO等）に関わる個人情報 | 受託した支援業務（営業代行、コールセンター業務等）の遂行および通話録音データ等による品質向上のため | ー |
| 人材紹介等、当社が提供する人材関連サービスに関する個人情報 | 最適な仕事の紹介・マッチング、求人企業への提供、就業時の労務管理、給与支払、およびキャリアカウンセリング等の提供のため | ◯ |
| サービスへのお問い合わせに関する個人情報 | お問い合わせ、ご相談、および苦情等に対する適切な回答・案内のため | ◯ |
| アンケート、キャンペーン、新サービス等の案内に関する情報 | 当社が提供する新サービス、セミナー、イベント、展示会等の案内の送付、およびマーケティング統計資料作成のため | ◯ |
| お取引先様（パートナー企業等）に関する個人情報 | お取引先様の選定、契約締結、および適切な取引管理のため | ◯ |
| 従業員・退職者に関する個人情報 | 雇用管理（勤怠、給与、福利厚生等）、人事管理、および法的義務の履行のため | ◯ |
| 採用応募者の方の個人情報 | 採用選考の実施、合否の決定、および面接等の連絡のため | ◯ |
※ サービス別の特例について
SaleSeed DB（営業データベース）における公開情報の収集・提供、およびAI活用支援サービスにおける商談分析等の固有の利用目的については、本方針に付随する「各サービス別の規定（特則）」において詳細を定めます。
２．個人情報の安全管理措置について
当社は、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）および情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に基づき、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
-
組織的安全管理措置
- 責任体制の確立：代表取締役を最高責任者、コーポレート本部より個人情報保護管理者を任命し、社内規程に基づき役割と権限を明確化しています。
- リスク分析の実施：年1回以上、ISO/IEC 27001に準拠したリスクアセスメントを実施し、技術的・組織的な対策を決定・更新します。
- 内部監査と改善：定期的に（年1回以上）、ISMSおよびPMSの内部監査を実施し、経営層によるマネジメントレビューを通じて継続的な改善を行います。
- インシデント対応：万が一漏えい等の事故が発生した場合には、法令に基づき72時間以内に監督官庁および本人へ報告する体制を維持します。
-
人的安全管理措置
- 機密保持契約：役員、正社員、契約社員、派遣社員等（以下「全従業者」）と個人情報に関する機密保持契約を締結しています。
- 教育・訓練：入社時および年1回以上の全従業者向け個人情報保護・情報セキュリティ教育を義務化し、理解度の確認を行っています。
-
物理的安全管理措置
- 入退室管理：個人情報を取り扱う区域において、電子錠等による入室制限および部外者の立ち入り制限を実施しています。
- 機器・媒体の盗難防止：個人情報を取り扱う機器や電子媒体の持ち出しを制限するとともに、ハードディスク全体の暗号化等の措置を講じ、紛失や盗難時における情報漏洩を防止しています。
-
技術的安全管理措置
- アクセス制御：業務上の必要性に応じ、担当者ごとにアクセス権限を最小限に限定し、認証情報の適切な管理を行っています。
- 通信の暗号化：WEBサイトおよびサービスを通じたデータの送受信には、SSL/TLS等の暗号化通信を採用しています。
- 不正アクセス防止：OS標準のセキュリティ機能およびネットワーク設定による防御措置を講じるとともに、情報セキュリティレベル向上のため、専用のセキュリティ対策ツール（ファイアウォール、ウイルス対策等）の導入および更新を継続的に実施します。
-
委託先の監督
- 選定基準の策定：委託先選定にあたってはISMSまたは同等の基準で評価を行い、適切な安全管理が図られている事業者を選定します。
- 契約と監査：委託先とは機密保持および情報保護に関する契約を締結し、年1回以上の定期的な監査や状況確認を実施します。
-
外的環境の把握
- 当社は、個人データを外国にある第三者に委託または保管する場合（海外所在のクラウドサービス、AI API等を利用する場合を含む）、当該国の個人情報保護制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。
-
保存期間と廃棄
- 個人情報の保存期間は、利用目的達成に必要な範囲内で法令が定める期間または社内規程で定める期間（原則として目的達成後5年以内）とし、期間終了後は復元不能な方法で速やかに消去または廃棄します。
３．保有個人データの保管国
当社は、以下の国にある外部クラウドサービス等を利用して個人データを保管しています。当社は、個人情報保護委員会が提供する各国の制度調査報告書等を参照し、当該国の個人情報保護制度を把握した上で、安全管理措置を実施しています。
- 日本
- アメリカ合衆国
４．個人情報の開示等に関する請求について
当社は、本人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅滞なく回答いたします。
- 対応の制限：ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合は、その理由に関しても回答いたします。また、受託業務（BPO業務等）において委託元からお預かりしている情報は、当社に開示等の権限がないため、委託元へ直接お問い合わせいただくようご案内いたします。
- 手数料：「利用目的の通知」および「開示」の請求については、1回につき事務手数料として1,000円を銀行振込（振込手数料は請求者負担）または、切手にてご負担いただきます。
【開示等の請求手続き】
開示等の求めを行う場合は、以下の区分に応じた書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。請求内容について不備・不足事項等がある場合、請求を受け付けることができない場合があります。
| 請求者区分 | 必要書類・送付方法 |
|---|---|
| 本人が請求する場合 |
|
| 代理人が請求する場合 |
前項（本人が請求する場合）の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。 【法定代理人の場合】
【委任による代理人の場合】
|
※苦情、相談及び開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。
開示等請求・お問い合わせ窓口
個人情報保護方針、苦情、相談及び開示等についてのお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社SaleSeed 個人情報保護管理者
大久保 直登
〒108-0023
東京都港区芝浦三丁目17番地12号 吾妻ビル4階
メール： info@saleseed.jp
制定日：2022年12月1日
最終改訂日：2026年3月1日
各サービスにおける個人情報の取扱い（特則）
SaleSeed DBに関する個人情報の取扱い（特則）
本特則は、株式会社SaleSeed（以下「当社」）が提供する営業データベースサービス「SaleSeed DB」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いを定めるものです。本サービスにおける個人情報の取扱いは、当社が定める「個人情報保護基本方針」及び「個人情報の取扱いについて（共通規定）」に加え、本特則が適用されます。なお、本特則と共通規定の内容が抵触する場合には、本特則の定めが優先して適用されるものとします。
第1条 利用目的
当社は、営業およびマーケティング活動を支援するために、当社クラウドサービスの利用者に対して、個人データを含む企業情報を提供することを目的として情報を利用します。
第2条 第三者に提供される個人データの項目
当社が本サービスにおいて取得し、第三者に提供する個人データの項目は以下の通りです。
- 氏名、役職、SNS情報、所属企業
第3条 情報の取得方法
当社は、本サービスにおいて提供する個人データを、web上の公表情報から適正に取得しています。
第4条 第三者への提供方法
当社は、第2条に定める個人データを、当社クラウドサービス上において、当該サービスの契約者に対して提供します。提供先は、企業情報を必要としている企業、団体、官公庁、個人（農業、製造業、情報通信業、金融・保険業、サービス業等、各産業分類にわたる提供先を含みます）となります。
第5条 情報の更新方法
当社は、第3条の方法で取得した情報から作成したデータベースについて、定期的にweb上の公開情報の更新を確認し、過去に取得した情報と照合することで、最新の状態に更新します。
第6条 提供停止（オプトアウト）の請求方法
当社は、本人から本人の個人データの第三者への提供を停止するよう請求があった場合、法令（個人情報保護法第27条第2項）に基づき、速やかに当該データの提供を停止します。提供の停止を希望される場合は、以下のいずれかの窓口より申請してください。
- WEBフォーム：https://forms.gle/iceVeldm6qaVBMXi7
- 電子メール：info@saleseed.jp
第7条 提供開始予定日
個人情報保護委員会への届出に基づく個人データの第三者提供は、2026年（令和8年）3月16日より開始しております。
第8条 その他
本特則に定めのない事項については、共通規定の定めに従うものとする
制定日：2026年3月1日
最終改訂日：2026年7月1日
AIロープレに関する個人情報の取扱い（特則）
本特則は、株式会社SaleSeed（以下「当社」）が提供するAIを用いた通話分析及びロールプレイング支援サービス「AIロープレ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いを定めるものです。本サービスにおける個人情報の取扱いは、当社が定める「個人情報保護基本方針」及び「個人情報の取扱いについて（共通規定）」に加え、本特則が適用されます。なお、本特則と共通規定の内容が抵触する場合には、本特則の定めが優先して適用されるものとします。
第1条 取得する個人情報の項目
当社は、本サービスにおいて、以下の個人情報を含むデータを取得します。
-
通話データ（外部電話システムとの連携等により取得する通話音声、文字起こしデータ、発着信履歴等）
※外部サービス（Zoom等）との連携により取得する情報として、以下の情報を含みます。- 通話録音データへのアクセス情報（録音ID、録音データURL）
- 通話履歴メタデータ（発着信の電話番号、通話日時、通話結果、通話件数等の通信履歴）
- ロープレセッションデータ（利用者がAIを相手に行うロールプレイングの音声、発話内容、評価結果等）
第2条 利用目的
当社は、取得した通話データ及びロープレセッションデータを、共通規定に定める目的のほか、以下の目的で利用します。
- 本サービスにおける通話内容の分析、評価、フィードバック及び可視化機能の提供のため
- 本サービスの機能改善、品質向上、新たな機能の開発のため
- 本サービスに用いるAIモデルの学習、精度向上、及びAIロープレシナリオの改善のため
- ユーザーが本サービス内で通話録音を再生できるようにするため（※音声データ自体は当社サーバーには保存いたしません）
- 架電数の集計、分析、およびユーザーが指定する外部ツール（Slack等）への通知を行うため
第3条 通話録音データの保存と取り扱い
本サービスにおいて通話録音の再生機能を提供するにあたり、当社は外部サービスとの連携に必要なアクセス情報（URL等）のみを保持し、通話の音声データそのものを当社のデータベース等に保存・蓄積することはありません。
第4条 AIモデルの学習とオプトアウト
当社は、前条第3号に定めるAIモデルの学習及び精度向上を目的としてデータを利用する場合、個人を特定できない形式に加工・秘匿化した上で利用するものとします。ただし、利用者が自身のデータがAIの学習に利用されることを希望しない場合、当社所定の窓口を通じて申し出ることにより、当該利用を停止（オプトアウト）することができます。
第5条 外部AIサービスの利用に関する免責と保護
当社は、本サービスの提供にあたり、通話データ等の処理を第三者が提供する外部AIサービス（LLMプロバイダー等）に委託・連携する場合があります。当社は、外部AIサービスを利用する場合、当該外部サービスのAPI等、入力したデータが当該外部サービス提供者自身の汎用的なAI基盤モデルの学習に利用されない（オプトアウトされている）仕様の通信経路を採用し、利用者のデータの保護に努めます。
第6条 提供停止（オプトアウト）の請求方法
当社は、本人から本人の個人データの提供を停止するよう請求があった場合、法令に基づき、速やかに当該データの提供を停止します。提供の停止を希望される場合は、お問い合わせ窓口より申請してください。
第7条 その他
本特則に定めのない事項については、共通規定の定めに従うものとする
制定日：2026年7月1日
AI活用支援サービスに関する個人情報の取扱い（特則）
本特則は、株式会社SaleSeed（以下「当社」）が提供するAI活用支援サービス（以下「本サービス」）において、お客様（以下「乙」）から提供される個人情報の取扱いについて定めるものです。本サービスにおける個人情報の取扱いは、当社が定める「個人情報保護基本方針」及び「個人情報の取扱いについて（共通規定）」に加え、本特則が適用されます。なお、本特則と共通規定の内容が抵触する場合には、本特則の定めが優先して適用されるものとします。
第1条 取得する情報の範囲
当社は、本サービスの提供（コーチング、研修、SFA連携支援）にあたり、乙から以下の情報を取得します。
- 商談データ：ビデオ会議等の録画、音声録音、およびそれらから生成されたテキストデータ。
- SFAデータ：乙が利用するSalesforce等のSFA（営業支援システム）に登録された顧客情報、商談履歴、タスク情報等。
- 受講者情報：本サービスに参加する乙の役職員の氏名、メールアドレス、業務遂行状況。
第2条 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- AIを用いた商談分析、フィードバック作成、および営業資料のドラフト作成。
- SFAの自動入力フローおよびデータ連携機能の構築・検証。
- 本業務に係る進捗管理、効果測定、およびこれらに付随する連絡。
第3条 AIモデル利用における安全管理
当社は、外部AIサービス（OpenAI API等）を利用して情報を処理する場合、当該データがAIモデルの学習（トレーニング）に利用されない設定（オプトアウト設定等）を維持するものとする。当社は、データの処理を本業務の遂行に必要な範囲に限定し、第三者による不正アクセスを防止するための技術的安全管理措置を講じる。
第4条 再委託先の監督
当社は、本業務の一部を外部パートナー（エンジニア等）に再委託する場合、当該再委託先に対し、共通規定および本特則と同等の機密保持義務および個人情報保護義務を課し、適切な監督を行うものとする。
第5条 データの消去
当社は、本業務終了後、または乙からの要請があった場合、速やかにお預かりした個人情報を再生不能な方法で消去し、または乙の指示に従い返却するものとする。
第6条 その他
本特則に定めのない事項については、共通規定の定めに従うものとする。
制定日：2026年3月1日
AI Call by SaleSeedに関する個人情報の取扱い（特則）
本特則は、株式会社SaleSeed（以下「当社」）が提供するAI電話システム「AI Call by SaleSeed」およびそのデモンストレーション環境（以下併せて「本サービス」）における個人情報の取扱いを定めるものです。本サービスにおける個人情報の取扱いは、当社が定める「個人情報保護基本方針」及び「個人情報の取扱いについて（共通規定）」に加え、本特則が適用されます。なお、本特則と共通規定の内容が抵触する場合には、本特則の定めが優先して適用されるものとします。
第1条 取得する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を含むデータを取得します。
- 本サービスの利用者が入力する架電先情報（氏名（漢字・カナ）、電話番号、メールアドレス等）
- 通話データ（通話内容の録音データ、音声の文字起こしデータ、発着信履歴、通話結果等）
第2条 利用目的
当社は、取得した個人情報を、共通規定に定める目的のほか、以下の目的で利用します。
- 本サービスにおけるAI電話の発信および通話の実施
- 通話内容および通話結果の利用者への通知
- カレンダー連携機能（日程調整が含まれる場合）の提供
- SFA/CRM等の外部ツールとの連携機能の提供
- 本サービスの改善、品質向上および動作検証（デモンストレーションの検証を含みます）
第3条 委託された第三者情報の取り扱い
利用者が本サービスを通じて架電先となる第三者（顧客等）の個人情報を入力した場合、当社は当該情報を、利用者からデータ処理（自動架電等）の委託を受けた情報として取り扱います。当社は、当該情報を前条に定める目的の範囲内でのみ利用し、当社の自社マーケティングなど他の目的には一切利用いたしません。
第4条 通話録音データの記録と利用
本サービスにおける通話内容は、サービス品質の向上、デモンストレーションの検証、およびトラブル防止を目的として、録音・記録される場合があります。録音データは、当社が適切な安全管理措置を講じたうえで保管し、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
第5条 外部AIモデル利用における安全管理
当社は、本サービスにおける通話音声の認識や応答生成等の処理にあたり、第三者が提供する外部AIサービス（LLMプロバイダー等）を利用する場合があります。当社は、外部AIサービスを利用する場合、入力されたデータ（個人情報を含みます）が当該外部サービス提供者自身の汎用的なAIモデルの学習に利用されない（オプトアウトされている）仕様の通信経路・設定を採用し、利用者のデータの保護に努めます。
第6条 その他
本特則に定めのない事項については、共通規定の定めに従うものとします。
制定日：2026年7月15日
